Relocation Services

Umzugsserviceleistungen

Verlagerungsservice Strohmayer GmbH, Schwechat, Österreich. ::Ihr Verlagerungspartner in Österreich::

Relocation Service oder Relocationator ist der Begriff für eine Reihe von Dienstleistungen, die sich in erster Linie an Menschen richten, die aus berufsständischen oder persönlichen Beweggründen ihr Herkunftsland für einen festen oder unbestimmten Zeitraum verlassen und ins Ausland ausreisen. Relocation-Dienstleister begleiten diese Menschen und ihre Angehörigen sowie ihre Auftraggeber während des ganzen Relocation-Prozesses.

Das Leistungsspektrum umfasst dabei die fachliche Begleitung und Aufbereitung in Kultur- und Sprachfragen im Vorlauf des Umzugs, die Unterbringung, die Erledigung der mit dem Ortswechsel im Aufnahmeland verbundenen Behördengänge, die Durchführung von Fremdsprachenkursen, die Wahl der für die Kleinen geeignetsten Kinderschulen und den Wiedereinbau eines angemessenen Sozialumfelds am neuen Wohnsitz.

Darüber hinaus übernehmen Relocation-Dienstleister Verwaltungsaufgaben wie die Stornierung von Fernsehen, Rundfunk, Internet, Fernsehen, Direktwahl, Telefon, Elektrizität, Erdgas und Wärme, Hilfe bei der Suche nach Handwerkskräften, z.B. für Reparatur-, Maler-, Versicherungs- und Bankkontenauflösungen, Relocation-Koordination (allgemein), Wohnungsendbereinigung und Hilfe bei der Suche nach einem Relocation-Partner am neuen Reiseziel.

Für die Auswanderungsberatung ist in Deutschland das Auswanderungsschutzgesetz zu befolgen. Darüber hinaus dürfen Relocation-Dienstleister jedoch keine rechtliche Unterstützung anbieten, wie z.B. die Beantragung von Aufenthaltsgenehmigungen (AG Mönchengladbach 5 C 229/02) oder die Aushandlung von Pachtverträgen nach dem Rechtsdienstleistungsgesetz. In den USA ist die einwanderungsrechtliche Betreuung auch zugelassenen Anwälten überlassen; Verstöße werden unter anderem als Unautorized Practice of Law bestraft.

1 In anderen Staaten, wie z.B. Österreich und der Schweiz, gibt es keine mit dem Rechtsdienstgesetz vertrat. Mit dieser - in der Regel von den Unternehmern finanzierten - Leistung soll es dem neuen Arbeitnehmer so leicht wie möglich gemacht werden, seine Karriere in einer neuen Stelle im Ausland zu beginnen. Zu den Vorteilen von Relocation-Unternehmen gehören die Berücksichtigung der spezifischen Bedürfnisse des Expatriates gegenüber der hauseigenen Personalstelle, bedarfsgerechte variable Kostensätze und ein hohes Maß an Professionalität.

Die Relocation Service ist eine verhältnismäßig neue Serviceleistung in Europa. Der Service stammt aus den USA, wo eine besonders ausgeprägte Mobilitäts- und Serviceorientierung seit je her den Weg für diesen Service bereitet. Die Zahl der zwischen den einzelnen Staaten entsendeten Mitarbeiter nimmt im Rahmen der Internationalisierung der Wirtschaft zu, so dass dieses Leistungsspektrum auch in Deutschland kräftig zunimmt.

Insbesondere die großen, weltweit agierenden Konzerne in Deutschland haben ihren ausländischen Executives, so genannten Entsandten, seit längerem Relocation-Dienstleistungen im Rahmen ihrer Vertragsvergütung im Rahmen einer Geschäftstätigkeit in Deutschland oder in ihren ausländischen Niederlassungen angeboten. Mittlerweile nutzen auch zunehmend mittelständische Innovationsunternehmen diesen Service, da sie insbesondere zunehmend internationales Personal einsetzen, aber in der Regel nicht über das entsprechende Know-how und die ausreichenden Fähigkeiten in ihren personalbereich.

Die Relocation-Dienstleistungen sind in Deutschland vor allem in Großstädten und wirtschaftlichen Zentren zu finden. Im Gegensatz zu kleineren Relocation-Dienstleistern, die sich auf besonders anspruchvolle Führungskräfte mit massgeschneiderten Servicepaketen spezialisiert haben, haben grosse Relocation-Dienstleistungen, die inzwischen auch überregional tätig sind, oft Rahmenvereinbarungen mit international tätigen Unternehmen und unterstützen die KMU. Relocation Services sind auch in der Schweiz noch relativ kurz.

Andererseits nutzen Industrieunternehmen, die sich tatsächlich um die meisten Auswanderer in der Schweiz kümmern, das angebotene Produkt noch wenig.

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