Movinga Umzug

Bewegungsparade

Ein sehr professionell durchgeführter Umzug mit enorm fleißigen, freundlichen und kompetenten Mitarbeitern, die alle sehr sorgfältig behandelt wurden. Movinga macht das Bewegen einfacher und komfortabler denn je. Glaubst du, dass Movingas TrustScore Recht hat? Für Ende August haben wir bei Movinga einen Umzug von Düsseldorf nach Frankfurt bestellt.

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Innerhalb von Movinga - Wirtschaftswachstum war ihr Medikament.

Horst W. hatte sich den Dienst von Movinga sicher nicht so ausgemalt. Nur ein einziges Gebot für seinen Zug, das er von Anfang an wollte, mehr nicht. Doch die Firma hat ihm einen Zug gegen seinen willens. Horst W. stornierte diesen Zug dann per Post, wie in einem firmeneigenen Movinga-Dokument festgehalten.

Das Thema Growth hatte für das Untenehmen oberste Priorität. Die beiden Firmengründer Bastian Knutzen und Chris Maslowski sollen für die rasante Entwicklung rund fünf Mio. EUR an Anlegergeldern pro Kalendermonat verbraucht haben. Zu viel - und so schieden die Firmengründer kürzlich aus, rund 200 Beschäftigte wurden abgebaut und drei Länder abgeschottet.

Horst W.'s Beispiel ist ein Beispiel für bedenkliche Verkaufspraktiken, die die Unternehmenszahlen des Start-ups erhöht haben. Unter " Falschbuchungen " gibt es weitere Kundinnen und Kundschaft, die nur ein freibleibendes Übernahmeangebot von Movinga wünschen und endlich die bindende Reservierung eines Umzuges in ihrem Briefkasten vorfinden. Es soll Usus gewesen sein, potenzielle Käuferinnen und Käufer als solche unmittelbar als Kundinnen und Käufer in das Unternehmen einzugeben, wie uns frühere Außendienstmitarbeiter sagen.

Auf diese Weise konnten Interessentenanfragen unmittelbar in das montale Brutto-Warenvolumen (GMV) aufgenommen werden - eine Kennziffer, die das Buchungsverhalten über die Movinga-Plattform wiedergibt. Jeden Tag stiegen diese Werte. So belief sich beispielsweise für den dt. Absatzmarkt das GMV im Juni dieses Jahrs auf 2,6 MIO. EUR.

Aber eine große Anzahl der angeblichen Kundschaft ist wieder abgesprungen: Laut einem Bericht haben im vergangenen Monat knapp 50 Prozentpunkte ihren Umzug abgesagt. Ein Teil der Vertriebsmitarbeiter entdeckte einen besonderen Trick: Sie verbuchten auch solche Kundinnen und Kundschaft, die nicht wirklich mit Movinga ziehen wollten. Ebenso wie Menschen, die nicht gut Englisch können.

Anschließend haben die Verkäufer diese Aktionen storniert und im darauffolgenden Kalendermonat wieder gebucht. Also erhielten sie sofort eine Doppelprovision für den Kauf eines nie stattgefundenen Zuges - und betrogen ihr eigenes Geschäft. Es dauerte bis zum Ende des Monats Mai dieses Jahr, bis die Schleife beendet und die Verkäufer abgebaut wurden.

Der Gründer von Movinga hat noch nicht auf eine Bitte der Gründungsszene geantwortet. Die neue Movinga-Chefin Finn Hänsel erinnert daran, dass der Betrieb in die Verantwortung des früheren geschäftsführenden Direktors Maslowski fiel. "Umso mehr wird es für uns in Zukunft wichtig sein, dass die Agenten auch dazu angeregt werden, zu erfassen, was mit einer Reservierung passiert und ob der Umzug problemlos verläuft", sagt Hänsel.

Alle Kunden müssen ihr Angebot zum Umzug seit Anfang des Jahres per Post unterrichten. Die Nummern für die Anmeldungen auf der Bühne sind dann zusammengebrochen. Das GMV auf dem dt. Absatzmarkt betrug im Monat September weniger als eine Mio. EUR, im Monat August sah es so aus. Verglichen mit den 2,6 Mio. EUR im Monatsmai bzw. 1,9 Mio. EUR im Monat März sind dies geringe Daten.

Diese Werte wollte Movinga nicht nachweisen. Movinga hat die genaue Zusammensetzung dieses Umsatzes auf Anfrage nicht definiert. Aus den Dokumenten geht jedoch hervor, dass der Nettobuchgewinn auf dem dt. Verarbeitungsmarkt im Monat May noch 1,14 Mio. EUR betrug. In diesem Monat waren es 640.000 EUR. Die Aktionäre Rocket Internet und Indexprojekte wollten sich auf Anfrage nicht zum Fall Movinga äußern.

Bei Movinga war es genauso. "Sie glauben mehr denn je an den Erfolgen von Movinga. Insbesondere muss das Führungspersonal mit der wachstumsorientierten Unternehmenskultur von Movinga durchbrechen. Weil es eine unangenehme Laune in der Firma gab. Die hohen Kommissionen von mehreren tausend EUR wurden in der Verkaufsfläche begangen, während der Kundendienst in der anderen Ebene von hoffnungslosen telefonischen Kundinnen und -kundinnen angeschrien werden musste.

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