E Piano Transportieren

Transport von E-Klavieren

Solange es hinreichend sicher ist, dass es nirgendwo rutscht und trifft, wird nichts passieren. Sie müssen für den Transport in der Regel demontiert werden, die kastenförmige Oberseite enthält die Tastatur und die gesamte Elektronik. Digital Piano - Tipps und Kniffe für einen reibungslosen Zustelldienst

Was ist der beste Weg, um ein digitales Piano zu transportieren? Aber nicht für diejenigen, die sich mit der Anschaffung eines Digital-Pianos einen lang ersehnten Wunschtraum erfüllt haben. Das ist wahr, mit dem Piano kommt das Glücksgefühl, aber davor die Aufmerksamkeit für den Transporte. Schliesslich werden 40.000 bis 6.000 digitale Klaviere im Preisbereich von 500 bis 6.000 EUR pro Jahr angeboten.

Oftmals wird jedoch vergessen, dass dies nur für den Bordstein oder die erste Türe zutrifft. Zum Beispiel, wenn die allein erziehende Mütter, die sich den ganzen Tag frei nehmen musste, um auf die Ankunft des Transporters zu warteten, vor der Herausforderung steht, den großen Pappkarton selbst zu transportieren. Oder, wenn für die Montage von mind. vier Hilfshänden und ein paar Spezialwerkzeugen Gebrauch gemacht wird.

Sie werden auf der Webseite oder im Dokument übersichtlich erläutert. Doch nicht nur in einer Zeit, in der digitale Klaviere in großer Zahl erworben und mitgenommen werden. Außerdem lebt das Unternehmen in einer virtuellen Umgebung, in der die Nutzer ihre eigenen Erfahrungswerte und Rezensionen frei austauschen können. Sollte der Auftraggeber ärgerlich sein, weil Verkehr und Dienstleistung nicht seinen Erwartungen entsprochen haben, wird er seinen Missfallen in angemessenen Bemerkungen zum Ausdruck bringen.

Der wichtigste Kritikpunkt für Online-Klavierhändler aus Kundensicht: mangelnde Lieferbereitschaft, fehlender Kundenservice. Jeder Online-Klavierhändler, der sich die Möglichkeit gibt, eine Kommentar- und Bewertungs-Funktion für seine Kundschaft zu aktivieren, wird dies auf einen Blick sehen: Wird dort etwas kritisiert, dann bezieht sich die Rezension nur in den seltensten Fällen auf die Güte des angeschafften digitalen Klaviers. Der Kunde weiß, dass er für 500 EUR nicht den Sound und die Berührung eines Steins erwartet.

Kritisiert werden vor allem die Bereiche Lagerhaltung und Verkehr, konkret: lange Lieferfristen, Anlieferung nur bis zum Rand, unsachgemäße oder fehlende Montage, mangelhafte Verständigung zwischen Spediteur und Kunde, Problematik von Zollpapieren. Wie kann man vorgehen, wenn die Zollbehörden dem billigen Einkauf und der Beförderung von Waren ein Ende setzen? Wer beauftragt, wenn die kurzen Lieferfristen nicht eingehalten werden können, weil die bisherigen Lieferanten von digitalen Klavieren überlastet sind oder nicht mehr mit der Liefermenge zurechtkommen?

Denn es gibt wesentlich hochwertigere und verlässlichere Ausrüstungen. Menschen wie wir, für die der gefahrlose Umgang mit einem Klavier unser tägliches Geschäft ist und der Umgang mit einem Digitalpiano eine der einfachsten ist. Wer im Internet einkauft, will den kompletten Service: eine große Auswahl an Produkten, Preisnachlässe, unkomplizierte Zahlungsmodalitäten. Andererseits gibt es Schwierigkeiten mit dem Mangel an Personal, dem ständigen Kostendruck, der unvermeidlichen Einschränkung der Regionalverkehrsbetriebe, die einfach die Verantwortung für die Lieferung von digitalen Klavieren nicht nur lokal, sondern im ganzen Bundesgebiet und über die Landesgrenzen hinweg übernehmen.

Wenn es noch an Wissen darüber mangelt, wie man ein Digitalpiano richtig transportiert, wie man es aufbaut oder wie man die Zolldokumente ausfüllt, sind die Naturkatastrophen und damit die Reklamationen unvermeidlich. Bietet ihr einen Lieferdienst bis zum Bordstein oder auch den Bau eines bei euch gekauften digitalen Klaviers an? Informieren Sie Ihre Kundinnen und Servicekunden dann klar und eindeutig, welches der beiden Offerten zu welchem Tarif angeboten wird.

Unterlassen Sie es z. B., für eine kostenfreie Zustellung des Gerätes und seiner Baugruppe zu werben, wenn diese nur dann geboten wird, wenn der Wert der Ware einen gewissen Wert überschreitet oder zusätzliche Kosten anfallen. Aber in der Zwischenzeit hat sich Ihre Marktstellung erheblich gebessert, der EUR läuft, es werden mehr und mehr Klaviere bestell. Jetzt müssen nicht nur Ein- und Verkauf besser besetzt werden, sondern auch der Bereich Dienstleistung und Logisitik muss wachsen.

Entspricht der Fahrzeugpark und die dazugehörige logistische Ausstattung dem Auftragsvolumen? Können Liefertermine und -wege sowie Zusatzleistungen (Zoll, Kundenkontakte) noch verwaltet werden? Ist dies nicht der Fall, können Sie die Informationen, die Sie Ihren Abnehmern über die Lieferzeit mitteilen, schnell abändern. Mit weiteren Vertragspartnern den Bereich Verkauf und Marketing ausbauen.

Denn: Wenn Lieferfristen angegeben sind, müssen diese ebenfalls beachtet werden. Es ist auch ein großer Pluspunkt, wenn das Speditionsunternehmen die Möglichkeit hat, mit den Abnehmern in Verbindung zu treten, um den Liefertermin festzulegen. Das haben wir bereits gesagt: Wer Digitalpiano im Internet bestellt, will oft den Full-Service. Wenn Sie in Ihrem Angebot und Ihrer Beratungsleistung darauf vorbereitet sind, können Sie Ihre Dienstleistungen auch auf den Versand und die Installation des digitalen Klaviers erweitern.

Ihre Vorteile: Sie beauftragen die Bereiche Disposition, Spedition, Lieferung, Versand, Versicherungen sowie Montage und Demontage der Verpackungen an einen versierten und gut ausgerüsteten Spediteur. Wenn Sie es wünschen, können wir Ihren Gästen auch die Fragen beantworten: Wo soll das alte Piano hin? Mit 170 kompetenten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an fünf Orten bietet das Unternehmen nationale und internationale Transportdienstleistungen an.

Das Angebot an digitalen Klavieren ist so vielfältig wie angemessen. Auch unsere Kundinnen und -kunden schätzen das ausgeprägte Dienstleistungsbewusstsein unserer Mitmenschen. Eine Vielzahl von Spezialdienstleistungen wie die Zwischenlagerungsmöglichkeit, die Abwicklung aller zolltechnischen Formalitäten und die Erstellung eines Track'n Trace-Accounts für Ihr Haus sind für uns ebenso charakteristisch wie eine verlässliche Transportroutine bei der Aufstellung.

Brauchen Sie eine intelligente Logistiklösung für die Zustellung von Pianos, Flügeln in Deutschland? Brauchen Sie Hilfe bei der schnellstmöglichen Anlieferung Ihrer Geräte?

Mehr zum Thema